Suite applicative pour la gestion d’équipes de maintenance

Ce projet a eu lieu dans un contexte de digitalisation des outils pour la maintenance aéronautique chez Safran. L’objectif était de remplacer les documents papier existants par de nouveaux outils digitaux dans la réalisation des tâches quotidiennes. La difficulté se trouvait dans le fait que plusieurs profils utilisateurs intervenaient dans le processus de maintenance (techniciens, chefs d’équipes, préparateurs…), chacun réalisant des tâches complètement différentes avec des intérêts parfois divergents.

Une analyse des outils existants ainsi que des ateliers de focus group ont permis de faire ressortir la nécessité d’avoir un ensemble d’applications dédiées (tablettes et bureau). Des ateliers de cocréation ont permis de faire émerger de nouveaux processus possibles avec la mise en place de produits digitaux. Cette phase de recherche utilisateur a ensuite donné lieu à une phase de maquettage et de design d’une solution innovante.